Política de Reembolso

Última actualización: 26 August, 2023

Gracias por comprar en Co-Online™️. Nos esforzamos por proporcionar una experiencia de compra satisfactoria, y nuestra política de reembolso está diseñada para garantizar equidad y transparencia. Por favor, lee lo siguiente con atención:

1. Elegibilidad para Reembolso:

• Para ser elegible para un reembolso, el artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que se recibió.
• La solicitud de reembolso debe realizarse dentro de los [número] días a partir de la fecha de compra.

2. Artículos No Elegibles para Reembolso: Algunos artículos no son elegibles para reembolso, incluyendo:

• Tarjetas de regalo
• Productos de software descargables
• Artículos personalizados

3. Cómo Solicitar un Reembolso: Para iniciar un reembolso, comunícate con nuestro equipo de soporte al cliente en support@co-online.com con tu número de pedido y una razón detallada para la solicitud de reembolso. Te guiaremos en el proceso.

4. Proceso de Reembolso:

• Una vez que recibamos y aprobemos tu solicitud, te notificaremos.
• Los reembolsos se procesarán al método de pago original dentro de [número] días hábiles.

5. Costos de Envío: Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, se deducirá el costo del envío de la devolución de tu reembolso.

6. Artículos Dañados o Defectuosos: Si recibes un artículo dañado o defectuoso, contáctanos inmediatamente para obtener asistencia. Es posible que necesitemos evidencia fotográfica para agilizar el proceso de resolución.

7. Cambios en la Política de Reembolso: Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de reembolso. Cualquier cambio se publicará en esta página.

Para cualquier pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de reembolso, contáctanos en support@co-online.com.